Política de envío

Política de Envío

En FloreslaPaz.com, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable para nuestros clientes. A continuación, se detallan nuestras políticas y procedimientos de envío:

1. Opciones de Envío:

• Ofrecemos diversas opciones de envío que se pueden seleccionar durante el proceso de pago. Las opciones incluyen envío estándar y, en algunos casos, opciones de envío exprés.
• Los costos de envío se calculan según el destino y el peso del pedido y se indican claramente durante el proceso de compra.

2. Áreas de Envío:

• Realizamos envíos a Madrid. En algunos casos, podemos ofrecer envío a España. Consulta nuestro sitio web o comunícate con nosotros para obtener información detallada sobre las áreas de envío disponibles.

3. Plazos de Entrega:

• Los plazos de entrega varían según la opción de envío seleccionada y la ubicación del destino. Generalmente, los plazos de entrega estándar son de 1 a 2 días hábiles.
• Las opciones de envío exprés pueden tener plazos de entrega en el mismo día.
• Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según factores externos como condiciones climáticas, tráfico o retrasos en el transporte.

4. Seguimiento del Pedido:

• Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás una confirmación de envío con un número de seguimiento. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío en línea.

5. Recepción del Pedido:

• Es importante que alguien esté disponible para recibir el pedido en la dirección de entrega especificada.
• Si no puedes recibir el pedido en el momento de la entrega, es posible que el transportista deje una notificación para programar una nueva entrega.

6. Productos Dañados o Incorrectos:

• Si recibes un producto dañado o incorrecto, comunícate con nosotros de inmediato para que podamos resolver el problema.
• Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información sobre cómo gestionar devoluciones o reemplazos.

7. Cambios en la Dirección de Envío:

• Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido, comunícate con nosotros lo antes posible. Haremos lo posible por actualizar la dirección antes de que el pedido sea enviado.

8. Contacto:

• Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestro servicio de envío, no dudes en contactarnos a través de info@floreslapaz.com o bien en el 658 76 88 66. Estaremos encantados de ayudarte.

Gracias por elegir FloreslaPaz.com. Nos esforzamos por ofrecerte un servicio de envío rápido y confiable para que puedas disfrutar de nuestras flores frescas en la fecha y lugar que desees.